Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un.e Conseiller.ère clientèle (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes: - Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers. - Vous effectuez l'identification, la qualification, le traitement et le suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, fax, mail) dans le système d'information. - Vous assurez la mise à jour des données dans le système d'information. - Vous identifiez les interventions urgentes et les transmettez au service chargé de la planification des interventions auprès des usagers. - Vous réalisez le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, réclamations . - Vous effectuez l'envoi de courriers type en fonction des demandes des usagers. Informations complémentaires Mission à pourvoir dès que possible pour 4 mois Poste à pourvoir en intérim 38h45 en modulation Taux horaire : 11,91€ brut + 13,5[...]
